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2019-10-09
AG公司科技在全球设有50多个分支机构，服务团队遍布天下，建设三级手艺支持平台，和7x24小时服务热线，确保实时响应客户需求，为客户提供专业、快捷的手艺服务 。以ITIL为标准建设规范的服务治理流程，通过ISO20000 IT服务治理标准认证 。
AG公司售后服务系统（简称 NS-Care）涵盖IT建设差别阶段的需求 。在项目安排阶段提供系统及应用实验，在项目运营阶段提供维保服务及运维包管服务，在优化阶段为客户提供清静战略定制、远程误差验证等服务 。
维保服务包括产品系统升级授权、规则升级、硬件保修、现场手艺支持、现场备件替换、备机应急周转、存储介质保存等以知足客户多元化需求 。
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